Три основных оператора азартных онлайн-игр в Великобритании Ladbrokes, William Hill и PT Entertainment согласились изменить условия промоакций после давления со стороны регулятора. В рамках расследования были выявлены нечестные методы ведения игорного бизнеса. Изменения будут применяться ко всем рекламным акциям.

Требования регулятора

Управление по конкуренции и рынкам Великобритании (CMA) вынесло предписание, в соответствии с которым игроки должны иметь возможность вывести деньги в любой момент. Регулятор обнаружил, что лидеры рейтинга онлайн-казино запускали акции с несправедливыми и непрозрачными условиями, что затрудняло выплату вознаграждения клиентам. В частности, игроки не могли вывести бонусы и должны были продолжать игру, что повышало риски проигрыша.

Суть запрета

После расследования CMA в отношении того, нарушил ли рыночный сектор онлайн-казино закон о защите потребителей, три лучших интернет-казино — Ladbrokes, William Hill и PT Entertainment — внесут изменения в бонусные акции для азартных онлайн-игр, таких как рулетка и покер.

Основные положения запрета:

• Игроки не должны играть несколько раз, прежде чем смогут снять свои собственные деньги.
• Операторы онлайн-казино обязуются обеспечить полную прозрачность игрового процесса.
• Игорные заведения не должны привлекать игроков к участию в рекламе для сбора выигрышей.

Для справки: Акции предназначены для привлечения клиентов на игровые сайты, похожие на казино. Компании предлагают бонусные фонды, куда игроки вкладывают свои собственные деньги.

Обязательства игорных заведений

Промоакции с неопределенными условиями, способные выманить деньги у игроков, запрещены. Изменения должны быть приняты по всему сектору. Компании, которые этого не сделают, столкнутся с регламентирующими постановлениями Комиссии по азартным играм, говорится в сообщении CMA.

В рамках расследования было вынесено предписание всем компаниям, имеющим лицензию на азартные игры, немедленно пересмотреть рекламные акции и заявки на регистрацию, которые они предлагают клиентам, и предпринять шаги по обеспечению новых требований в рамках оговоренного срока.

Расследование комиссии

В рамках расследования было выявлено, что данные проблемы были распространены в секторе азартных игр. Ущерб клиентам оценивается в размере 4,7 млрд фунтов.
Комиссия по азартным играм, которая работала с CMA в рамках данного расследования, заявила, что все игорные заведения должны оперативно принять требования нового постановления.

Исполнительный директор Комиссии по азартным играм, Сара Гарднер, сообщила: «Компании, занимающиеся азартными играми, должны справедливо относиться к своим клиентам и не применять необоснованных условий к рекламным акциям и предложениям. Операторы должны быть осведомлены о том, что мы будем продолжать тесное сотрудничество с CMA, чтобы гарантировать, что клиенты участвуют в азартных играх на справедливых условиях».

Реакция участников рынка

В заявлении Ladbrokes Coral говорится, что компания признала непреднамеренную неправомерность своих действий. Оператор выразил уверенность, что новые правила повысят прозрачность игорного бизнеса.

В William Hill сообщили, что компания рада решению спорного вопроса и будет стремится к тому, чтобы следовать установленным стандартам. «Мы приветствуем стандарты и принципы, которые изложены в требовании CMA, и с нетерпением ждем их принятия во всей отрасли», — сообщается в официальном пресс-релизе букмекера.